Regulamin Wynajmu

1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady rezerwacji i realizacji usługi wynajmu samochodu wraz z kierowcą na śluby, sesje i eventy („Usługa").

Złożenie rezerwacji (mail/telefon/formularz) oznacza akceptację Regulaminu.

Standardowa usługa obejmuje przejazd z kierowcą. Wynajem bez kierowcy możliwy tylko na podstawie odrębnej, pisemnej umowy.

2. Zakres usługi

• Przejazdy według wcześniej ustalonego harmonogramu (np. dom → ceremonia → sala), w czasie i na trasach uzgodnionych z Klientem.
• Samochód jest przygotowany (czysty, pachnący), kierowca w eleganckim stroju.
• Dodatki (opcjonalnie): personalizowane tablice, dekoracje, czas na sesję, wydłużenie godzin — wg oferty/wyceny.

3. Rezerwacja i płatności

• Rezerwacja terminu jest potwierdzona po wpłacie zadatku w wysokości 30% wartości zamówienia (przelew/Blik/gotówka — zgodnie z ofertą).
• Pozostała kwota płatna najpóźniej w dniu realizacji przed rozpoczęciem usługi, chyba że oferta stanowi inaczej.
• Ceny pakietów: zgodnie z ofertą (widełki orientacyjne: 250–1800 zł, w zależności od zakresu).
• Dodatkowe godziny ponad ustalony pakiet: 250 zł/h (liczone za każdą rozpoczętą godzinę), o ile nie uzgodniono inaczej.
• Do cen mogą zostać doliczone: opłaty parkingowe, wjazdowe, autostradowe, strefy i inne niezbędne koszty — zgodnie z rzeczywistymi opłatami.

4. Obszar i dojazd

• Usługa realizowana w Lublinie i woj. lubelskim; dalsze wyjazdy po indywidualnym uzgodnieniu.
• Dojazd poza obszar bazowy może być liczony odpowiednią stawką za kilometr w obie strony (start/meta: Lublin), chyba że oferta stanowi inaczej.

5. Zmiany i anulacje

Zmiana terminu przez Klienta jest możliwa w miarę dostępności — bezpłatnie do 30 dni przed planowaną datą.

Rezygnacja przez Klienta:

• do 30 dni — zwrot 50% zadatku,
• 14–29 dni — zadatek przepada,
• poniżej 14 dni — zadatek przepada, a w przypadku poniesionych kosztów przygotowań mogą zostać doliczone rzeczywiste koszty (np. personalizacje).

W przypadku odwołania z winy Usługodawcy: pełny zwrot dokonanych płatności (z zastrzeżeniem pkt 10 — odpowiedzialność).

6. Harmonogram i punktualność

• Usługodawca przyjeżdża wcześniej (min. 15–30 min) w uzgodnione miejsce startu.
• Opóźnienia niezależne (korki, wypadki, nagłe zamknięcia dróg) mogą wymagać zmiany trasy; kierowca działa w celu minimalizacji opóźnień.
• Opóźnienia po stronie Klienta mogą skutkować skróceniem dostępnego czasu w ramach pakietu lub naliczeniem dodatkowych godzin wg cennika.

7. Zasady bezpieczeństwa i komfortu

• Obowiązkowe zapięcie pasów przez wszystkich pasażerów.
• Zakaz palenia i używania materiałów mogących zabrudzić/uszkodzić wnętrze.
• Jedzenie i napoje: dozwolone wyłącznie po uzgodnieniu; napoje barwiące, konfetti/świec dymnych itp. — niedozwolone wewnątrz auta.
• W przypadku zabrudzenia wymagającego prania/detailingu: opłata porządkowa 400 zł + ewentualne koszty naprawy.
• Kierowca może odmówić dalszej jazdy, jeśli zachowanie pasażerów stwarza zagrożenie dla bezpieczeństwa lub może spowodować szkody.

8. Dekoracje i odpowiedzialność za szkody

• Dekoracje zapewnia Usługodawca lub są wcześniej uzgodnione (rodzaj mocowania, materiały, waga).
• Dekoracje zewnętrzne muszą być bezpieczne dla lakieru; taśmy, kleje, magnesy – tylko po akceptacji Usługodawcy.
• Za szkody wynikłe z dekoracji dostarczonych przez Klienta odpowiada Klient (naprawa wg wyceny serwisu/detailera).
• Klient odpowiada za szkody spowodowane przez jego gości.

9. Fotograf/kontrahenci zewnętrzni

• Usługodawca może współpracować z partnerem – fotografem; usługi foto są oddzielną usługą na odrębnych warunkach.
• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za działania/zaniedbania niezależnych kontrahentów, chyba że ustalono inaczej na piśmie.

10. Siła wyższa i awarie

W przypadku zdarzeń losowych (awaria, kolizja, choroba kierowcy, ekstremalne warunki, zakazy ruchu):

• Usługodawca dołoży starań, by zapewnić auto zastępcze o porównywalnym standardzie i kierowcę,
• jeśli to niemożliwe — zwraca 100% otrzymanych środków.

Odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia za usługę; Usługodawca nie odpowiada za utracone korzyści/pośrednie szkody.

11. Czas trwania i rozliczenia

• Usługa realizowana w oknie uzgodnionym z Klientem; działamy całodobowo po wcześniejszym ustaleniu.
• Przekroczenie czasu pakietu rozliczane wg stawki 250 zł/h.
• Ewentualne zmiany w dniu realizacji są możliwe w miarę możliwości logistycznych i mogą wpływać na cenę.

12. Dane i kontakt

• Klient zobowiązuje się podać: datę, miejsca, trasę, plan, liczbę osób, specjalne życzenia (dekoracje/sesja).
• Przed wydarzeniem Usługodawca potwierdza szczegóły (telefon/mail).
• Kontakt po wydarzeniu nie jest wymagany; ewentualne uwagi/reklamacje — patrz pkt 13.

13. Reklamacje

• Uwagi dotyczące realizacji można zgłosić mailowo w ciągu 7 dni od daty usługi.
• Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od otrzymania.
• W przypadku uznania reklamacji Usługodawca może zaproponować: częściowy zwrot, rabat lub inną formę rekompensaty — odpowiednio do skali uchybienia.

14. Przetwarzanie danych

• Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu obsługi rezerwacji i realizacji usługi.
• Szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie (stanowi integralny załącznik do Regulaminu).

15. Postanowienia końcowe

• W sprawach nieuregulowanych zastosowanie ma prawo polskie.
• Ewentualne spory strony będą starały się rozwiązać polubownie; w razie braku porozumienia właściwy jest sąd powszechny właściwy dla siedziby Usługodawcy.
• Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu; do zawartych rezerwacji stosuje się wersję obowiązującą w dniu ich potwierdzenia.